রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jt 9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন বা তোলেন — প্রতিটি লেনদেনে আপনার পরিচয় ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তথ্য প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে
jt 9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরেও সেই তথ্য কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে যায় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে সেটিংস পরিবর্তন করা যাবে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয় — জমা বা তোলার সময় কোনো ধাপেই তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার শুধু কার্যকারিতার জন্য। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটি সুবিধাজনক সেটিতেই আমরা সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের দল সারাদিন সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে যান — নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন। জটিল কিছু হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বন্ধ বা পরিবর্তন করা যাবে।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় আপনার পাসওয়ার্ড ও সেশন তথ্য সুরক্ষিত থাকে — মোবাইল বা ডেস্কটপ দুটোতেই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রযোজ্য নিয়মাবলির বিষয়ে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।